Firma ElkNet zapewnia użytkownikom sieci MSK ElkNet pełen serwis i wsparcie techniczne.

Działanie sieci jest cały czas monitorowane i nadzorowane, w przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów staramy się interweniować jak najszybciej.
Jednakże nie zawsze jest możliwe znalezienie uszkodzeń na linii do abonenta i prosimy
w takim przypadku o bezzwłoczny kontakt.

W przypadku potencjalnych problemów z działaniem sieci MSK usuwanie awarii
jest wykonywane BEZPŁATNIE!

Jednak wiele zgłoszeń dotyczących braku działania sieci dotyczy np awarii, złej konfiguracji lub zawirusowania komputera i w sytuacji, kiedy uszkodzenie nie dotyczy funkcjonowania sieci ElkNet, abonent ZOBOWIĄZANY JEST do pokrycia kosztu dojazdu pracownika naszej oraz ewentualnej naprawy, wg obowiązującego cennika.